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Un sondage révèle un écart entre la demande et l’utilisation réelle de l’IA pour la gestion des stocks

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Un rapport d'inFlow Inventory révèle que 81 % des professionnels des opérations et de l'entreposage souhaitent intégrer l'intelligence artificielle (IA) dans la gestion des stocks, mais seulement 11 % l'utilisent actuellement. Le rapport, basé sur un sondage de 400 professionnels, souligne que le coût est le principal obstacle à l'adoption de nouvelles technologies.

• Les opérateurs s'intéressent principalement à l'IA pour la prévision de la demande et le réapprovisionnement automatisé.
• 85 % des répondants utilisent encore des tableurs comme outil principal de gestion des stocks.
• Près de 44 % déclarent subir des ruptures de stock au moins une fois par mois.

Ce rapport met en lumière les défis persistants auxquels font face les entreprises en matière de gestion des stocks, soulignant un besoin croissant d'innovation dans un secteur en évolution rapide.

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D’après un nouveau rapport d’inFlow Inventory – une firme torontoise de logiciels de gestion des stocks – la plupart des professionnels des opérations et de l’entreposage souhaitent utiliser l’IA pour la gestion des stocks, mais peu le font actuellement.

Ce rapport, intitulé « État de la gestion des stocks 2026 » (State of Inventory Management 2026), s’appuie sur un sondage réalisé en mars dernier par inFlow (en partenariat avec le cabinet d’études OvationMR) auprès de 400 professionnels travaillant à temps plein dans 33 industries œuvrant dans les secteurs de l’entreposage, des stocks, de la chaîne d’approvisionnement et de l’exploitation. Le sondeur précise avoir comparé les résultats du sondage à près de 4000 interactions avec son service client, recueillies entre février et juin de cette année.

Selon le rapport, 81 % des opérateurs souhaitent intégrer l’IA à leurs activités, mais seuls 11 % utilisent actuellement un outil d’IA. inFlow indique que ce niveau d’intérêt correspond à la proportion d’opérateurs qui utilisent la lecture de codes à barres : une technologie d’inventaire largement répandue.

Le rapport indique que les opérateurs s’intéressent principalement à l’IA pour la prévision de la demande et le réapprovisionnement automatisé. Autrement dit, ils recherchent un logiciel qui recommande les produits à réapprovisionner et le moment opportun, en fonction de l’historique des ventes, plutôt que pour des robots conversationnels ou des tableaux de bord.

Le coût représente le principal frein à l’adoption des nouvelles technologies (62 %), tandis que les doutes quant au rendement sur capital investi arrivent en dernière position (21,5 %).

Bien que 92 % des répondants se disent satisfaits de leur approche actuelle de la gestion des stocks, 49,5 % considèrent la précision des stocks comme leur principal axe d’amélioration. Par ailleurs, 44 % déclarent subir des ruptures de stock au moins une fois par mois et 52 % citent la fiabilité des fournisseurs comme leur plus grand défi.

Le rapport révèle également que les tableurs demeurent l’outil dominant : 85 % des opérateurs interrogés les utilisent comme outil principal et 74 % comme seul ou principal système. Parmi les entreprises de 500 employés ou plus, 53 % affirment encore privilégier les tableurs.

Concernant les coûts, les opérateurs se sont partagés presque également quant à leurs principales sources de pression au cours de la dernière année : les coûts des produits et des matériaux (23 %), le fret et l’expédition (23 %) et la main-d’œuvre (22 %). Environ deux tiers des répondants ont signalé une augmentation des coûts de fret et des matériaux, et 84 % ont indiqué qu’ils achètent désormais en prévision de leurs besoins (au moins occasionnellement), afin de se prémunir contre l’incertitude.

Le rapport complet peut être consulté sur le site Internet d’inFlow.

https://www.inflowinventory.com/blog/state-of-inventory-management-2026/